Politica de reembolso
Tiempo
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está satisfecho, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en todos los productos físicos. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe devolverse en su estado y embalaje originales, y no debe haber sido utilizado ni dañado de ninguna manera. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
Proceso de reembolso
Para iniciar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en emerbutoys@outlook.com. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y procesar su reembolso una vez que recibamos el artículo devuelto.
Si el producto que recibió está defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto para organizar un reemplazo o un reembolso. Es posible que solicitemos evidencia fotográfica del daño o defecto antes de procesar su solicitud.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudar!
Correo electrónico: emerbutoys@outlook.com
Esta política es más específica en términos de los criterios de elegibilidad para reembolsos, el plazo para las devoluciones y las excepciones a la política. También incluye información sobre qué hacer si el producto está defectuoso o dañado y cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está satisfecho, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en todos los productos físicos. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe devolverse en su estado y embalaje originales, y no debe haber sido utilizado ni dañado de ninguna manera. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
Proceso de reembolso
Para iniciar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en emerbutoys@outlook.com. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y procesar su reembolso una vez que recibamos el artículo devuelto.
Si el producto que recibió está defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto para organizar un reemplazo o un reembolso. Es posible que solicitemos evidencia fotográfica del daño o defecto antes de procesar su solicitud.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudar!
Correo electrónico: emerbutoys@outlook.com
Esta política es más específica en términos de los criterios de elegibilidad para reembolsos, el plazo para las devoluciones y las excepciones a la política. También incluye información sobre qué hacer si el producto está defectuoso o dañado y cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.